Como parte de los procesos de mejora que la que la institución ha puesto en marcha, recientemente el consejo de directores aprobó el inicio de la consultoría para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, (SGC), un paso importante que debe realizarse para optar por la certificación de la norma de calidad ISO 9001-2015, este proceso que es dirigido por la firma consultora externa Vien, quien conformó un equipo de trabajo denominado SGC, a través del cual se llevan a cabo una serie de acciones, que van desde la documentación de los procesos, elaboración de normas, políticas, capacitación en diferentes ámbitos de la institución, se pretende que para el segundo semestre del 2019 la COAAROM pueda tener contar con un talento humano con más capacidades, y con una significativa mejora en los procesos, como merece el pueblo de La Romana
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